011号数字员工
大山 · AI电话接待官
对应系统：大山智联电话客服负责客户来电接听、业务问答、语音演示、在线客服与人工接管
- 电话智能体
- 行业知识库
- 语音回复
Dashan AI Store
企业需要的AI数字员工，都在这里
大山传媒把电话客服、线索筛选、数字人营销、私域智能客服等系统整理成“企业AI超市”企业可以按业务场景选择数字员工，先上线一个岗位，再逐步扩展成完整的智能运营体系
4个当前系统
3个预留模块
24h在线接待
Digital Employees
按岗位选择数字员工
每个卡片都是一个可独立访问的子系统，后续新增系统继续往下扩展Why Dashan AI
不是做一个页面，而是做一个可扩展的AI系统入口
统一入口所有子系统集中展示，客户能快速理解每个系统负责什么
独立跳转每个数字员工保留自己的域名和系统入口，不互相干扰
持续扩展后续智能驾驶舱、决策参谋等系统可以继续加入
Use Scenarios
这些场景可以先交给数字员工
企业不需要一次性改造所有流程，可以从最消耗人力、最容易标准化的环节开始上线官网、电话、私域客户第一次咨询时，由数字员工先完成接待、介绍和问题收集
把客户需求、预算、紧急程度和联系方式整理成销售可跟进的线索
通过数字人或智能客服讲清楚业务、案例、价格区间和服务流程
把微信、社群、老客户咨询沉淀下来，减少重复回复，提升复购跟进效率
Launch Process
从一个岗位开始上线
先做小闭环，再根据真实数据扩展更多数字员工1确认场景确定先接电话、筛线索、做数字人营销还是私域客服
2整理资料导入产品介绍、常见问题、服务流程和销售话术
3配置员工设置数字员工名称、职责、语气和跳转入口
4上线优化根据咨询记录、线索质量和转化结果持续优化
Recommended Combination
常见数字员工组合
接待型企业1号电话接待官 + 4号私域客服官
获客型企业2号线索增长官 + 3号数字人营销官
增长型企业1号接待 + 2号筛选 + 3号营销 + 4号沉淀
Industry Solutions
适合多种企业场景接入
大山AI超市不是固定模板，而是按行业知识、客户入口和成交流程配置数字员工- 电话接待
- 活动咨询
- 客户回访
- 线索筛选
- 方案讲解
- 销售提醒
- 加盟问答
- 意向评分
- 资料发送
- 数字人营销
- 内容生产
- 账号运营
- 私域客服
- 客户沉淀
- 复购跟进
- 统一接待
- 门店分配
- 数据看板
Management Preview
为后续智能驾驶舱预留数据表达
当电话、线索、数字人和私域客服全部接入后，可以继续汇总成经营驾驶舱，查看系统效果和销售转化
今日咨询量
386
+18%
高意向线索
42
+11%
知识命中率
96%
稳定
Why Now
企业不是要不要做AI，而是什么时候开始做
客户不会等，线索不会等，同行也不会等，数字员工越早上线，企业越早开始沉淀自己的话术、数据和自动化流程客户咨询越来越碎片化
电话、微信、官网、短视频私信同时进来，靠人工盯消息很容易漏掉高意向客户
人工客服成本越来越高
重复问题占用大量时间，数字员工先接待、先筛选、先整理，人工只处理高价值客户
响应慢就是线索流失
客户咨询后的前几分钟最关键，数字员工可以第一时间回应，先把客户留住
企业知识需要系统沉淀
老板、销售、客服脑子里的经验，要变成可复用的话术库和知识库，才能持续复制
Business Pressure
不配置数字员工，企业会一直被这些问题拖住
客户来了没人及时接广告费花出去了，咨询却没有第一时间承接
销售每天重复解释产品介绍、价格区间、服务流程反复讲，真正成交时间被压缩
线索质量没人判断高意向客户和普通咨询混在一起，销售跟进没有优先级
数据分散看不清效果电话、官网、私域、数字人系统各自运行，缺少统一经营视角
FAQ
客户常问问题
主站先回答基础问题，具体报价和接入细节可以通过电话或微信沟通可以只上线一个数字员工吗
可以，建议先选择最明确的场景，例如电话接待或线索筛选，跑通后再扩展其他系统
已有官网或企微还能接入吗
可以，主站负责展示和跳转，具体系统根据现有业务入口做对接
后续新系统怎么加入主站
新增编号、系统名称、入口域名和功能介绍即可加入AI超市货架
智能驾驶舱什么时候展示
页面已经预留展示位，等数据看板系统上线后可以直接替换为正式入口
Reserved Slots
预留系统货架
后续上线新系统时，直接补充名称、编号、域名和介绍即可经营数据、销售过程、客服质量和线索转化总览
经营分析、投放建议、客户分层和增长策略生成
跨系统任务流、数据同步、消息通知和审批自动化
Contact Dashan AI
先聊一个最值得自动化的业务岗位
不用一次性上全套，先从电话接待、线索筛选、数字人营销或私域客服中选一个高频场景开始
快速判断适合哪个数字员工
梳理当前客户入口和线索流向
预留后续智能驾驶舱扩展空间
输入你的行业、客户来源和目标，我们会给出数字员工组合建议
